1. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR
Proveedor del servicio: Christian Trejo Castillo
RFC: TECC820103TE0
Domicilio: Frambollanes 16, Colonia Atizapán Moderno, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52976
Teléfono: 5585767020
Correo Electrónico: christian.trejo.castillo@gmail.com
Sitio Web: desbloqueatenanobios.com
2. OBJETO DEL CONTRATO
Estas condiciones regulan la contratación de:
- Cursos en línea
- Recursos digitales descargables
- Membresías de acceso a contenido
a través del sitio web desbloqueatenanobios.com
3. PROCESO DE COMPRA
Pasos para la contratación:
- Selección del producto o servicio deseado
- Adición al carrito de compras
- Cumplimentación del formulario de pedido
- Selección del método de pago
- Confirmación y pago del pedido
- Recepción de confirmación vía correo electrónico
- Acceso inmediato al contenido contratado
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Otros métodos electrónicos disponibles en la plataforma
4. PRECIOS E IMPUESTOS
- Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN)
- Los precios incluyen IVA aplicable
- No se aplican cargos adicionales por gestión para productos digitales
- Los precios pueden ser modificados sin previo aviso
5. DERECHO DE RETRACTO
Artículo importante: De conformidad con el artículo 83 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, para los contenidos digitales NO aplica el derecho de retracto una vez que se ha iniciado la descarga o se ha proporcionado acceso al contenido digital.
Casos excepcionales para reclamación:
- Fallos técnicos que impidan el acceso al contenido
- Contenido no correspondiente con lo descrito
- Pago duplicado no intencional
- Defectos en el material descargable
Procedimiento para reclamación:
Contactar dentro de las 48 horas siguientes a la compra al correo christian.trejo.castillo@gmail.com, adjuntando comprobante de pago y descripción detallada del motivo.
6. ENTREGA Y ACCESO
Para cursos y recursos descargables:
- Acceso inmediato tras la confirmación del pago
- Enlaces de descarga disponibles en la zona de usuario
- Límite de 5 descargas durante 60 días naturales
Para membresías:
- Activación inmediata desde la confirmación del pago
- Duración según el plan contratado
- Renovación automática según términos seleccionados
- Acceso continuo durante el periodo contratado
7. LICENCIA DE USO
Se concede al usuario:
- Licencia personal, intransferible y no exclusiva
- Uso único para formación personal o profesional
- Prohibida la redistribución, reventa o uso comercial
- Prohibida la modificación o creación de obras derivadas
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todos los materiales son propiedad de Christian Trejo Castillo
- El usuario adquiere derecho de acceso, no propiedad del contenido
- Se reservan todos los derechos no expresamente concedidos
- El contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas
9. GARANTÍAS
El proveedor garantiza:
- La autoría y legitimidad del contenido ofrecido
- Que el material está libre de virus y malware
- Disponibilidad del servicio del 95% del tiempo, excluyendo mantenimiento programado
- Actualizaciones del contenido según lo establecido en cada producto
10. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Se podrá suspender el acceso en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las condiciones de uso
- Uso fraudulento o no autorizado
- Mantenimiento técnico necesario
- Impago de renovaciones en membresías
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana, específicamente por:
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Código de Comercio
- Ley Federal del Derecho de Autor
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
12. MODIFICACIONES
Christian Trejo Castillo se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con 15 días de antelación a través del sitio web o correo electrónico.
Fecha de última actualización: [Fecha actual]